Augmentation de la clientèle, du chiffre d'affaires
Internet représente un moyen d'augmenter votre clientèle. Le commerce électronique est avant tout un vecteur d'expansion, éventuellement géographique, en particulier pour la vente à distance.  Le développement internet induis une forte hausse des ventes et permet d'atteindre une clientèle étrangère.
En plus d'être un nouveau moyen de communiquer avec sa clientèle de proximité, votre site internet vous apporte la possibilité de vous ouvrir sur le monde entier. De par la bonne visibilité de votre site sur internet, celui-ci vous permettra d'acquérir de nouveaux clients. 

Image de marque : Pour être, ou aller, sur le net
Il reste que les e-commerçants s'appuient avant tout sur leur notoriété et leur image de marque pour vendre. Les enseignes déjà reconnues dans le domaine de la distribution ont un avantage sérieux : le nom du site est celui d'une de leurs enseignes de magasin pour une majorité des e-commerçants.
Témoigner de son dynamisme et bénéficier de l'image positive du web dans la société.

Une relation plus solide avec votre clientèle
Amélioration des services rendus à la clientèle grâce à un système d'information efficace et interactif. Laissez à vos clients l'opportunité de participer et laisser des commentaires et vous constaterez que les technologies de l'information peuvent, contrairement à ce que certains ont pu penser, apporter une dose d'humanité supplémentaire dans la relation commerciale.